Termos de Uso

A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias após a compra. Exceção: se a compra foi feita faltando 7 (sete) dias ou menos para o evento acontecer, o cancelamento deverá ser solicitado no prazo máximo de até 48h antes do evento.

Hoje é dia 1º e o evento é no dia 5. O cliente pode solicitar cancelamento até o dia 3. Não serão acatadas solicitações de cancelamento enviadas do dia 4 em diante, mesmo estando dentro do período de 7 dias após a compra.

O número do pedido deve ser informado na solicitação. Verifique no histórico de compras ou no e-mail de confirmação de compra.

Não haverá reembolso da taxa de serviço.

Não haverá cancelamento parcial da compra. Se você comprou 2 ingressos na mesma compra, os 2 serão cancelados.

Solicitações de cancelamento justificadas pela impossibilidade de comparecimento ao evento, inclusive por motivo de força maior, como chuva, congestionamento, acidentes, doenças, etc, não serão acatadas.

Para pagamentos no cartão de crédito, o prazo para visualizar o reembolso é de até duas faturas, conforme data de fechamento da fatura, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.

Para pagamentos em Pix, a devolução é feita em até 3 dias úteis.

No caso de eventos cancelados ou alterados, o reembolso é de responsabilidade do produtor do evento. Os procedimentos podem ser diferentes e o prazo pode ser maior. Verifique com o produtor.